Ah, que dura la vida de la gente que trabaja en atención al cliente. Leo en nosequé una situación que me ha recordado el caso de la cliente chapas del carnet , no es lo mismo, pero si del estilo, y esque los clientes son muy listos, y ya no te digo si son informáticos xD, y nosotros solo queremos engañarles.

Buenos días, le atiende el nota, ¿en qué puedo ayudarle?

Quiero que me devuelvan ahora mismo los cinco sextos de mi cuota que ustedes me han estado robando de mi factura desde que contraté internet.

[mute] A mandar, dígame usted su número de cuenta que le domicilio mi nómina. [/mute] ¿Disculpe?

Sí sí, que ustedes me han estado robando todos los meses cinco sextos de mi factura.

[mute] Eso ya lo has dicho subnormal. [/mute] Disculpe pero ¿podría indicarme más exactamente los motivos que le han llevado a pensar eso?

¿Los motivos? Pues mira te los voy a aclarar. ¿A ti en tu ordenador, que seguramente tendrá windows 91 o 92, qué te sale que tengo contratado?

[mute] Windows 92, toma ya, sacado especialmente pa conmemorar la expo de Sevilla. Gracias Bill. [/mute] Me aparece que usted tiene contratada una conexión a 600. (Teníamos NT o 2000 según el puesto.)

Ahí está, ahí está.

[mute] ¿Quién? [/mute] Disculpe pero tiene una conexión a 600 y es lo que aparece reflejado en su factura.

Noooooo, no tengo una conexión a 600. Resulta que me han puesto una nueva versión de windows, el windows ixpí, bastante más sofisticado que tu windows y aquí me sale toda la información de mi conexión y resulta que mi conexión va a 100 Megabytes por segundo cuando yo tengo contratados 600. Así que, como informático que soy, …

[mute] Salta a la vista. [/mute]

… me he preparado una tablita de excel que divide la cuota mensual por seis y la multiplica por 5…

[mute] Habrás tardado horas. [/mute]

… y me sale exactamente lo que ustedes me han estado robando, que si lo multiplicamos…

[mute] También con la hojita excel ¿no? [/mute]

… por el número de facturas en las que ustedes me han estado robando sale un total de mil quinientos setenta y nueve euros.

[mute] Si el precio de la conexión a 600 es de 36 euros y nosotros le hemos estado robando 30 euros en cada factura. 1579/30 = 52,63 meses = 4,38 años. Hace cuatro años la velocidad máxima que había era 128. [/mute] Disculpe pero, independientemente de que no me salgan las cuentas… [mute] es que este windows 92 no trae calculadora [/mute] … permítame indicarle algo acerca de esos 100 Megabits que usted ve reflejados en la conexión de su equipo. Esa velocidad se refiere a la máxima a la que pueden conectarse el cablemódem y la tarjeta de red de su ordenador. La conexión que usted realmente tiene contratada es de 600 kilobits por segundo, que son unidades mil veces inferiores a los megabits en los que viene reflejado en su ordenador.

No no, yo tengo contratados 600 ME GA BYTES…

[mute] Hagamos más cuentas. 600 megabytes = 4800 megabits = 4,7 gigabits por segundo. Ni los japos. [/mute]

… y yo sé que eso que tú me estás diciendo lo tienes ahí escrito en la pantalla porque seguramentes serás de Marruecos o algo y no tendrás ni idea de informática por eso no te compliques más, que yo soy licenciado en informática por la Politécnica de Madrid…

[mute] ¿qué duda cabe? [/mute]

… y nos vas a poder rebatirme y devuélveme el dinero antes de que me enfade.

Lo lamento señor, pero no está hablando con el departamento adecuado para devolver un importe.

Bueno pues pásame con facturación.

Encantado. [mute] Encantadísimo. [/mute] No se retire por favor.

Delirante, aunque los jubilaos no se quedan cortos, siempre obsequiandonos con su ancestral sabiduria:

[…]

Facilíteme su DNI si es tan amable.

12345678.

Y la letra por favor.

Yo soy pensionista.

[mute] ¿Qué habrá oido? [/mute] Digo que por favor me diga usted la letra del DNI.

Sí, sí, pen-sio-nis-ta.

¿La P de pensionista?

Claro, todos los pensionistas tenemos la P al final del DNI.

[mute] ¡Aaaah! [/mute] No lo sabía.

Pues sí, tú seguramente tendrás la O de operador o la letra del nombre de tu empresa. Eso te lo van cambiando.

[mute] xDDDDDDD [/mute]

Porque yo antes trabajaba en una empresa de toldos y tenía la T. Y cuando me jubilé me pusieron la P de pensionista.

[mute] xDDDDDDDDDD Pare por favor. [/mute] Bien, no se retire si es tan amable que le paso con el departamento de facturación.

Via:nosequé

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